Bạn được bảo vệ khi giao dịch diễn ra trong LƯU.
Luôn thanh toán trong LƯU
Đừng chuyển khoản riêng, kể cả khi được giảm giá. Thanh toán ngoài LƯU thì LƯU không thể giữ tiền, xem xét khiếu nại hay hoàn tiền giúp bạn.
Không chia sẻ liên hệ trong tin nhắn
Số điện thoại, Zalo, Facebook hay mã QR trong tin nhắn và ảnh sẽ bị chặn hoặc cảnh báo. Đây là cách phổ biến nhất để kéo giao dịch ra ngoài.
Kiểm tra trong 48 giờ
Khi nhận hàng, hãy mở và kiểm tra ngay; nên quay video lúc mở gói. Nếu món không đúng mô tả, mở khiếu nại trong 48 giờ. Không khiếu nại thì đơn tự hoàn tất và tiền được chuyển cho người bán.
Người bán: gửi đúng hạn, giữ biên nhận
Gửi hàng trong thời hạn, nhập mã vận đơn và giữ biên nhận của hãng vận chuyển cho đến khi đơn hoàn tất.
Xem thêm Hỗ trợ và khiếu nại.
